能问答指路，未来还能按摩、针灸，“远游”人形机器人在咸宁中心医院上岗

湖北日报全媒记者(jìzhě) 刘宇 刘柳 6月(yuè)3日(rì)，端午节假期后第一天，咸宁市中心医院(zhōngxīnyīyuàn)（湖北省人民医院咸宁医院）迎来一小波就诊高峰。在门诊部导诊台边，一台名为“远游(yuǎnyóu)”的轮式人形机器人在人来人往间格外显眼，它也正忙着给患者指引就诊流程。 “远游”轮式人形机器人由武汉大学刘胜院士团队与武汉手智创新科技有限公司主导研发(yánfā)，是我省首批真正走上岗位的(de)人形机器人。 咸宁市中心医院(yīyuàn)院长李明昌介绍，该医院是鄂南地区唯一一所综合性三甲医院，每周一、周二的(de)门诊人流量较大且集中，导诊工作繁重。今年初，“天问”人形机器人对话、握手的视频火爆，引起了医院方的关注。3月，医院方去武汉大学(wǔhàndàxué)进行深入了解后引进(yǐnjìn)这(zhè)款机器人，希望能减轻导诊人员的工作负担和压力，也(yě)为患者带来更好的就医体验。 “4月(yuè)20日到岗(gǎng)，已经‘上班’近1个半月(bànyuè)了，平均每天导诊(dǎozhěn)超30人次。”手智创新驻点负责人杨明将陪着“远游”一起“上班”3个月，主要负责针对其工作状态中出现的各类问题进行调试。他介绍，目前“远游”语音交互能力出色，可以进行完整的导诊服务。比如(bǐrú)，患者叙述病情后，“远游”能建议在哪个科室(kēshì)就诊，以及相关科室在什么位置等等。 “现在只能(zhǐnéng)指路，以后还会(háihuì)带路。”李明昌介绍，待导诊服务完善(wánshàn)后，医院还将对“远游”投入语料进行训练，增加动态路径规划功能，可直接将问诊者带领到具体科室。未来还会进入诊室做医生的小助手，协助医生问询患者病情、写病历等(děng)。 更值得期待的是，作为“天问”人形机器人的兄弟，“远游”的亮点在其双手，可(kě)灵巧操作、精准(jīngzhǔn)抓取，未来它还可为行动不便的患者拿(ná)取东西，甚至按摩、针灸、取药等等。 这位“新同事”现在真能分担医护工作吗？该医院计算机(jìsuànjī)中心主任刘(liú)麒麟长期负责医院数字化工作，面对记者的提问，他讲述了一个例子：门诊部(ménzhěnbù)的15台自助服务机是8年前增设的，当年使用该机器进行挂号或缴费的患者不到(búdào)10%，如今这个数字已超过50%，并在不断(bùduàn)增长。 “放在十年前，我也觉得这是不靠谱的事情。有人在那里就(jiù)好了，还干嘛要用(yòng)人形机器人？”手智创新创始人(chuàngshǐrén)李淼坦言，目前“远游”更像是一个“吉祥物”，患者们对它更多(duō)是好奇(hàoqí)，特别是一些儿童患者，会很乐意与“远游”互动。但这就是一颗已经发芽的种子，随着大模型和技能不断叠加，未来它就会变成医院的一个入口，触达(chùdá)更多场景、更多功能。 湖北(húběi)日报客户端，关注湖北及天下大事，不仅为(wèi)用户推送权威的(de)政策解读、新鲜的热点资讯、实用的便民信息，还推出了掌上读报、报料、学习、在线互动等系列特色功能。